১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
adda97-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে adda97 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। adda97 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ adda97 যে সকল দেশে সেবা প্রদান করে সেখানকার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য জানুক যে তাদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা সিরিয়াস এবং দায়িত্বশীল।
লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাব।
২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
adda97 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য, সেশন লগ | দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজিং পছন্দ, সেশন টোকেন | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
adda97 বিভিন্নভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত।
সরাসরি সংগ্রহ
- নিবন্ধন ফর্মে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
- KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্র বা নথি।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- প্রোমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় লগ ফাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য।
- কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
- ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
adda97 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন ডেটা অ্যাক্সেস করে না। এই ধরনের অ্যাক্সেস চাওয়া হলে আপনি সরাসরি অস্বীকার করতে পারেন।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
adda97 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতিতে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্রবণতা চিহ্নিত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং সম্পন্ন করা।
- প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রোমোশনাল অফার পাঠানো (অস্বীকার করার সুবিধাসহ)।
৬. কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। adda97 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত।
- পছন্দ কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অজ্ঞাতনামা পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
adda97 কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
adda97 আপ নার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করুন।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ।
- অ্যাক্সেস লগিং: কে কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করেছে তার সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়।
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান।
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে adda97 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৮. তথ্য সংরক্ষণকাল
adda97 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে adda97 নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে ফেলে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি কোনো তথ্য বেশি সময় রাখতে হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৯. আপনার অধিকারসমূহ
adda97-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।